Oyster 卡最早於2003 年年底使用在倫敦交通運輸上，這是一張簡易、舒適且上下公車更快捷的旅遊通行卡。

Oyster 卡能使用在整個倫敦公車與各交通網絡，它允許儲值任一期間的車資 (例如一個月) 或預付資金的虛擬帳戶。它是透過一個 RFID 的芯片來連結帳戶。 Qyster卡解決一般人不喜歡排隊購票的問題。

在英國Westminster大學的一研究專案中，正進行透過 Oyster 卡所節約的時間分析。這張卡說明了服務也可以是有形的。對使用倫敦交通運輸的顧客而言，Oyster 卡是一種服務，也是自由與創新服務設計的代表。

http://www.tfl.gov.uk
http://oystercard.com

(Practical Assess to Service Design)